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培訓數千人次!宇通環衛華南區域售后巡回服務活動圓滿落幕

2020-08-27

  業精于行,匠于心??蛻魸M意度是一個企業松柏長青、在市場競爭中立于不敗之地的重要因素。宇通環衛始終追求創新的售后服務內容、優質的售后服務品質。

  2020年8月,宇通環衛走進華南區域23個地市,盛大開展售后巡回服務活動。

  截至目前,宇通環衛共完成服務活動數百場,點檢車輛數百臺,培訓對象數千人次。

  “親勤倍至,全程信賴” 華南23個地市售后全程無憂

  深圳、廣州、東莞、佛山、珠海、南寧、桂林、梅州……宇通環衛在華南區域共有客戶數百家,車輛保有量近千臺。

  為提升客戶體驗和感受,落實“親勤倍至,全程信賴”的售后服務理念,宇通環衛華南大區售后服務團隊在做好日常售后服務的同時,主動策劃開展“巡回服務活動”,旨在解決客戶問題,達成客戶滿意度,樹立服務口碑和品牌形象。

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  截至目前,宇通環衛共完成華南區域130余家客戶200余場的服務活動,涉及客戶數百個項目部的管理層和司機,點檢車輛數百臺,培訓人次超過1000。

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  在活動過程中,為不影響客戶車輛白天正常運營,宇通環衛華南售后團隊主動放棄休息時間,針對部分晚上23點或中午休息時才有時間的客戶優化活動開展方式,配合項目部高標準完成車輛點檢及客戶培訓工作,得到客戶管理層、司機以及業務經理的高度認可。

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  理論結合實操  高品質售后培訓保駕護航

  經過前期系統的策劃,宇通環衛通過理論結合實操的方式,對駕駛員進行了車輛使用注意事項及正確維護保養方式的培訓。

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  通過多元化的培訓方式,宇通環衛讓客戶更加了解車輛維護保養的意義和規范的操作方法,同時宣貫“以養代修”的理念,保證客戶車輛時刻保持高效作業狀態。

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  一系列細致入微的服務活動,得到了各區域客戶管理層及駕駛員的一致好評。不少客戶表示,宇通售后服務做得不錯,類似這樣的培訓及車輛點檢讓他們對車輛進一步熟悉,為項目的運營提供了很大的幫助。

  不少客戶也在朋友圈中分享了參加此次巡回服務活動的感受,對宇通環衛的服務表示認可。

培訓數千人次!宇通環衛華南區域售后巡回服務活動圓滿落幕

  未來,宇通環衛還將持續面向全國開展巡回服務活動,以高品質的服務為各地客戶車輛保駕護航,為城市清潔工作保駕護航!

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