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服務至上,有口皆碑 宇通環衛順利開展華南大區售后培訓工作!

2020-07-21

  隨著疫情的逐漸好轉,全國各地復工復產,經濟秩序逐漸恢復,為了給客戶提供更加完善的售后保障服務,2020年5月至6月期間,宇通環衛在華南區域開展了售后培訓工作。

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  本次售后培訓工作面向華南大區全體客戶開展,深圳及廣州共計63家保潔公司數百個項目部參與了本次培訓工作。

  培訓活動由各市場服務工程師主導主責開展,培訓形式多樣化,包括理論、實操、座談會等。

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  在培訓過程中,宇通環衛工程師對車輛使用操作、車輛常見故障維修、車輛日常保養等內容進行了講解和實操演示。

  盛夏將至,本次培訓內容還涵蓋了夏季車輛安全使用注意事項。

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  此外,宇通環衛工程師還對宇通環衛新型掃刷機的工作原理進行了演示和講解。

  經常進行掃刷作業的環衛駕駛員都知道,掃刷是最大的日常損耗件,刷絲磨損變短后,司機需要用扳手隔三差五調節掃盤的高度。

  有時司機忘記調節,刷絲輕微觸地或無法觸地,導致垃圾無法清掃;有的司機為了減少調節次數,每次加大調節量,使得刷絲觸地變形量很大,刷絲很快就磨完需要更換。

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  宇通環衛經過創新性研發,最新開發了一種能夠自動適應路面作業的掃刷機構,該新型掃刷機構由全氣動控制,采用多路精密調壓控制原理,快速感應和反饋掃刷與地面的接觸壓力。

  尤其在行駛作業時,氣路系統能夠實時感知路面變化造成的氣壓變化,通過精密調節壓力增溢,使得掃刷與地面始終保持初始設定的接觸狀態,大大減少了刷絲的損耗。

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  此外,在培訓過程中,宇通環衛服務人員積極溝通,主動了解環衛駕駛員們日常作業中遇到的問題,并對駕駛員們提出的問題進行了詳細的記錄和解答,進一步鞏固了駕駛員對于車輛規范化操作的了解和認知。

  宇通環衛憑借其專業的知識技能與負責的服務態度,獲得了華南各分區客戶的贊揚和支持。

  通過培訓活動,車輛使用者及相關工作人員對環衛車的保養維護知識有了進一步的掌握,有利于減少日常使用過程中車輛的損耗,降低環衛車輛的運營成本。

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  宇通環衛將繼續秉持“親勤倍至,全程信賴”的服務理念,堅持從客戶角度出發看問題,爭取為客戶創造最大化價值、給客戶帶來超預期的體驗,并以高品質的環衛產品和全方位的服務保障來回饋客戶的信賴。

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